3. Opptre høflig og profesjonelt

Du kan bli møtt med mange typer reaksjoner fra personer som er sterkt følelsesmessig berørt og kanskje også er i sjokk.

Det må vi ha respekt og forståelse for. Derfor må vi huske at uansett hvordan ulike aktører rundt oss opptrer, så må vi alltid opptre rolig, høflig og profesjonelt.